新华网天津频道３月３日电　不知道您有没有这样的经历：数声"惨叫"般的手机铃声突然在您身边响起？时下，一些年轻人为了追求"时尚"，用一些惨叫声、暧昧的声音甚至放屁声作为手机铃声，时不时地让周围的人吓一跳。有媒体报道说，伴着毛驴叫声的彩铃，重庆一大学生丢掉了面试机会。招聘者说，"从你的彩铃就能看出你不重视这份工作。"看了这些新闻后，有些人开始咬牙切齿起来：都是彩铃惹的祸！

    任何事情是"双刃剑"，这并不稀奇，彩铃之所以被借题发挥遭受批驳，都怪彩铃太火了。手机的彩铃则只不过是一种表达方式，一种生活态度的载体，在本质上，它和语言文字的功能和效果没有什么不同。因此，语言所能够引发的误会，彩铃也同样有可能引发。难道说错话、用错词的人能够将过错推卸给文字或词语的发明者吗？

    "解铃"还须"彩铃人"，关键是存在那么一批不知轻重缓急考虑不够周全的用户，把彩铃用错了时间，用错了场合，用错了对象。

    当然，这里也要提醒有关彩铃运营商也不要一味的盯着钱，搞一些稀奇古怪的彩铃！其实彩铃还是给我们带来颇多"精彩"的：

    首先，通过彩铃给我们一些企业补上了"服务至上"这重要一课。今天，越来越多的人手机里传出的是定制好的个性化的特殊音效的回铃音，主叫客户听到的不再是单调的"嘟…嘟…"声，一段轻松祥和的美妙乐曲，让紧张的心情顿时得到舒缓，也给"彩铃"打开了财富的大门。"让服务贴近顾客的需求"，这应该是所有行业追求的共同理想。

    另外，彩铃丰富了我们的"生活"。高兴时选择快乐的歌曲，沮丧时选择悲伤的歌曲。而且可以为自己重要的人特别设定一首对方喜欢的歌曲，连话都不用讲就给他无限惊喜。这彩铃还可以"唱"廉洁呢，据《检察日报》报道说，如拨打河南省方城县检察院工作人员的手机，彩铃会提示："廉洁奉公、执政为民，强化法律监督，维护公平正义，方城县人民检察院与你携手打造和谐社会。"

    彩铃还扩大了"产业链"。在这个庞大而诱人的产业链中，有一个环节对所有人都有诱惑，那就是彩铃设计师。一般来说，一个彩铃作者最少有一个月2,000元的底薪，很多都达到了5,000～6,000元，甚至上万元。作为内容制作商之一的唱片公司，也成为这条产业链的直接获益者。其中唱片公司可以拿到相当一部分提成，利润远远超过了传统CD、卡带方面的收入。

    彩铃还可以为企业形象"加分"。例如，可能同行的两个企业在谈同一个客户，其中一个企业有特有的企业彩铃，那么在谈判客户致电时就可能会因为这个彩铃而使客户对企业产生较好印象。一个好的彩铃会为企业树立良好的形象，给客户亲切感，让客户感到愉快；同时也会在客户致电等待时，多一个让客户了解该企业业务的机会。那么企业就有可能在竞争中抢到先机。

    总而言之，彩铃是一项生机勃勃的增值业务，和很多新生事物一样，它尚不完善，但却有着极强的生命力。此时此刻，电信运营商需要做的是规范，保证该业务健康发展，不能让彩铃文化被恐怖、猥亵的内容所侵蚀，也不能被传播过程中的各种不利因素拦住去路。（伍振）(完)