新华网天津频道１２月１５日电　如今人们寄快件有了多种选择，与此同时关于速递的投诉数字也在不断攀升，2006年，“315投诉网”共收到有关快递的投诉3525起，月投诉量从年初的53起，增加到年末的503起。而将于2008年1月1日起实施的《快递服务邮政行业标准》会让快递中的诸多问题的处理有法可依。14日，天津市邮政管理局联合全市主要快递公司召开专项会，全市快递企业的从业资质及规范检查正式启动。据悉，邮政管理局近日即将成立专门的快递投诉受理中心，接受来自社会公众关于快递服务的各种投诉。

    ■干快递公司都得过“门槛”

    截止到2006年底，天津市调查快递服务企业接近50家，从业人员超过4000人。但是在这些快递企业“正规军”之外，仍有一些没有营业执照、没有固定营业场所和从业人员的“三无”快递公司，并出现竞相砸价、争抢客户、倒卖快件等不规范行为，用户的邮件安全无法得到保证。此次推出的行业规定对从事快递服务的资质有了明确的规定，要求总部应具有工商行政管理机关注册登记的企业法人资质、实行市场准入制度，未获批准的不得从事快递服务。同时从业人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业资格证书，持证上岗，并且总部及其分支机构的人员总和应不低于15人。这意味着从事快递服务的企业都必须跨过这个“门槛”，进入规范化管理范围。