新华网天津频道２月８日电 每年春节期间，市客管办服务监督热线电话值班人员总能接到不少乘客或"的哥的姐"打来的电话，有的是乘客寻找遗忘在出租车上的财物，也有的是"的哥的姐"寻找在出租车上丢失物品的乘客，还接待处理了多起醉酒者乘车或因一方在车内吸烟引发的服务纠纷。市客管部门在此提示几点节日打的注意事项：
提示一：打的别忘要发票
市客管办服务热线监督电话统计数字表明，每年节日期间，寻找在出租车上丢失物品的乘客电话都达几百个。有的能提供发票，工作人员通过发票号码的线索帮助乘客及时找到了出租司机，寻回了失物。可大都由于没要发票，提供不出线索而无法查询。
据介绍，乘客在乘坐出租车时一般都不会特意记住车牌照号码，没地方报销的乘客一般也不向出租司机索要发票，过后发现自己的财物遗忘在出租车上而无从查找的现象在日常生活中也不少见。据业内人士分析，一般乘客交费下车时匆忙中很少有人能专门记一下自己搭乘的这辆出租车的车牌照号和车门上或顶灯上标明所属那个出租汽车公司的。如果再不索要发票，一旦遗失了财物，从全市32000辆出租车里查找无异于大海捞针。而如果有了一张发票，客管部门的工作人员就能迅速在几分钟内依据发票上的信息准确地帮乘客找到所乘坐的车辆，进而找到开那辆出租车的出租司机。
市客管部门在此提醒广大乘客，为在"打的"时不慎遗失了财物便于及时找回，您乘车时一定要注意千万别忘向出租司机索要发票，去年全市出租车新换的计价器设置的机打发票也很方便快捷。您这样做既可在"打的"时万一遗失物品后手中有寻找失物的线索，也可在您对所乘坐的出租车有意见或建议时依据发票进行反映和投诉。
市客管部门在此也提示全市出租汽车司机，乘客打的付费后一定要应乘客要求按规定给乘客开具出租车发票。如果个别司机不出具发票时乘客有权依法拒付车费。
提示二：醉酒者打的可以拒载
每年春节，总有一些乘客喝酒喝多了，拦下出租车后也不说去哪，只是一个劲地让司机按照他说的路线行驶，结果就是找不到要去的地方，下车时以司机没送到地点为由无理纠缠不付车费。有的乘客借酒劲非要司机违章掉头、闯禁行路、走低速道、把出租车开进狭窄的通道，不然就要投诉司机拒载或以拒载为名不付车费。"的哥的姐"们遇到这样的乘客非常苦恼。
市客管部门的调查统计表明，醉酒者乘车引发服务纠纷的情形在天津市出租汽车行业并不鲜见，特别是节假日更是多发时段。在节日出租车市场中，"的哥的姐"经常会遇到喝醉酒无人监护的乘客要求乘车，因为逢年过节都是人们喝酒聚餐的高峰期。有的乘客把车内呕吐的一塌糊涂，然后抬屁股就走，由此引发的司乘纠纷不在少数，有的还惊动了110警方，给"的哥的姐"们找了不少麻烦。节日期间坚持运营的"的哥的姐"，大都遇到过类似的情形。市客运管理部门希望广大乘客尊重"的哥的姐"们的劳动，他们放弃了节日休息，为市民节日出行提供服务，已经做出了奉献。再向他们提出一些无法实现的无理要求，实属不该。
市客管部门在此也提示广大乘客，不要让醉酒者单独乘坐出租车，客运法规有明确的规定，无人监护的醉酒者要求乘车时，出租汽车司机可以拒载。
