新华网天津频道9月22日电(记者张涛) 天津一汽以“畅享金秋,安全出行”为主题的全车免费检查双周服务活动,于9月15日-9月30日在全国大部分地区进行。此期间天津一汽将对旗下的各款车型进行多达23项的免费检查(运营车辆不参加此活动)。参加活动的用户均可参与天津一汽举办的大型抽奖活动,中奖率达70%。
天津一汽这次免费检查的范围包括发动机、变速箱、转向、刹车、底盘悬挂等系统以及灯光、雨刮、喇叭等电器部件。并从维修质量、提供纯正配件、专业服务、增值服务和价格透明等几个方面满足用户的服务需求,全方位呵护消费者的爱车。
天津一汽售后人员表示,凡参加活动的客户,要先和当地特约售后服务中心电话预约。
随着我国汽车业产能和技术的快速提高,消费者的逐步成熟,汽车品牌的竞争将由技术、价格等将不可避免地转向售后服务,厂商之间的竞争不仅涉及产品自身层面,更重要的是注重与产品和消费者最贴近的因素,即售后服务。今年世界权威机构J.D.POWER评估,天津一汽售后满意度名列自主品牌汽车生产厂家第一。这就是长期重视售后服务,加强服务品质,打造符合天津一汽国民车定位的全新服务体系的成果。
天津一汽销售公司负责人表示,天津一汽要做中国最好的自主品牌,就一定要把服务做成中国最好。在价格上,天津一汽今年重新制定了小型轿车的价格新基准,在服务上,天津一汽也要有树立起行业标杆。(完)